Términos y condiciones
1. Introducción y titular de la web.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del portal de Internet www.aygu.com (“web”), propiedad de ALIMENTACIÓN AYGU, S.L., con sede en Polígono Ugaldeguren 2, parcela 15, nave 8, en Zamudio, Bizkaia, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 7718, Folio 162, Hoja BI-9729-B, con CIF número B-48583223.
El acceso a esta web se encuentra condicionado a la previa lectura y aceptación de los términos, condiciones, privacidad y demás avisos legales contenidos en el presente clausulado. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de los presentes Términos y Condiciones de navegación deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los productos que ésta ofrece.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que la información contenida, tanto en referencia a las especificaciones de los servicios prestados, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento. No obstante, ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. pondrá en conocimiento del Usuario cualquier otra especificación técnica de los servicios, o de la relación contractual, que le sea formalmente requerida.
El responsable de la web podrá modificar de modo unilateral la configuración de la misma, las condiciones de uso y servicio así como sus contenidos. Del mismo modo, podrá eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso procurando informar al Usuario de dicho cambio a través de su correo electrónico o bien a través de su publicación en la página web, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan.
El mero acceso a la web y la navegación por sus contenidos tendrán carácter gratuito. En caso de que el Usuario adquiera los productos ofertados por ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. estará sujeto a satisfacer los precios que se determinen en la web.
2. Objeto y ámbito de aplicación.
Los presentes Términos y Condiciones de contratación, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online www.aygu.com así como las transacciones comerciales que surjan entre ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. y los usuarios del dominio www.aygu.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como Usuario, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización.
3. Información suministrada en la web.
En el caso de que se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de ALIMENTACIÓN AYGU, S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados que tenga carácter sustancial y que suponga un precio notablemente inferior al habitual del producto, y algún Usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el Usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. El envío de una confirmación de compra automática, no valida las condiciones de precio erróneo. En el caso que la información facilitada no correspondiera con las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
La información escrita prevalece sobre las imagenes. De existir una contradicción entre una imagen de un producto y las caracterísiticas escritas del mismo, prevalecerá lo escrito.
Todos los precios mostrados son con IVA incluido salvo que se recoja otra cosa en la página del producto.
4. Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos publicados en www.aygu.com y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la web.
En ningún caso puede entenderse que los derechos de propiedad intelectual e industrial han sido cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en estos Términos y Condiciones.
En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. y de terceros.
El e-Chef Aygu y la imagen del logo principal de ALIMENTACIÓN AYGU, S.L., ha sido diseñada por Jorge Nuñez Fernández a partir del diseño Vector de Restaurante diseñado por Freepik
La imagen del portátil en el Blog ha sido diseñada por freepik y obtenida de la web www.freepik.es.
Esta tienda online fue creada utilizando el Software Prestashop Shopping Cart.
5. Derechos y obligaciones de ALIMENTACIÓN AYGU, S.L.
Como proveedor del servicio, ALIMENTACIÓN AYGU, S.L.tiene la obligación de prestar los servicios ofertados por la presente web, garantizar eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el Usuario, así como a responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.
En caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso, la accesibilidad a la presente web, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de los servicios, sin perjuicio de lo cual procurará ponerlo en conocimiento de los Usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan.
Los productos presentados en la web son conformes a la legislación española. ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. no es responsable en el caso de que los productos se envíen a países en los que los productos no son conformes a la legislación de dichos países.
6. Derechos y obligaciones de clientes y usuarios.
El Usuario se obliga al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web, y a obrar siempre conforme a la ley, la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma.
No se permite el acceso y uso de la web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. AIMENTACIÓN AYGU, S.L. no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el Usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
El Usuario se abstendrá de utilizar la web con fines ilícitos o efectos lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de ALIMENTACIÓN AYGU, S.L., de otros Usuarios o de cualquier Usuario de Internet.
El usuario, con el fin de registrarse en la presente web, deberá introducir un nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y una contraseña que serán las claves de acceso habitual. El Usuario será responsable de la custodia de su nombre de usuario y contraseña, respondiendo del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos introducidos, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. se reserva el derecho a prohibirle el acceso a esta web.
El Usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través de la presente web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en ningún caso resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. o terceros.
NO ESTÁ PERMITIDA LA VENTA DE ALCOHOL A MENORES DE 18 AÑOS.
7. Pedidos.
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.aygu.com, y registrarse como Usuario, cumplimentando el formulario electrónico que aparecerá siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, se deberá añadir el/los producto(s) que se desea adquirir al carrito, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Posteriormente, se procederá a realizar el pago mediante la pasarela de pago seguro que provee el Banco Santander mediante Redsys. ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. garantiza la privacidad y seguridad en las transacciones, la confidencialidad de los datos facilitados y la encriptación de los mismos mediante Secure Socket Layer (SSL). Todos los procesos de pago serán procesados mediante los terminales de las entidades financieras con plena garantía de seguridad y confidencialidad.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ALIMENTACIÓN AYGU, S.L constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. y sus clientes. ALIMENTACIÓN AYGU, S.L archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, ALIMENTACIÓN AYGU, S.L remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si el Usuario no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
8. Ofertas y promociones.
Las ofertas solo serán validas en los términos establecidos en la web y durante el tiempo que figuren en la web. El descuento se aplicará sobre el precio final, IVA incluido, pero no se aplicará sobre los gastos de envío. No serán aplicables los descuentos anunciados en la web para compras offline, entendiendo por estas compras que no se finalizan utilizando la plataforma web.
No serán aplicables las ofertas para pedidos realizados fuera del plazo anunciado para la oferta o descuento.
9. Disponibilidad de los productos.
La selección de productos ofrecidos en www.aygu.com es válida en tanto que los productos estén visibles en la web, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock no pudiéndose en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
10. Derecho de desistimiento y devoluciones.
Si no queda satisfecho con los productos comprados en www.aygu.com tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de las compras conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.
Podrá ejercitar su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales para todos los productos desde la recepción del mismo por el cliente final.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, se deberá enviar un email a info@aygu.com indicando el número de referencia del pedido y los motivos de la devolución. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En caso de devolución de artículos cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El coste de envío de la devolución se establecerá en función de lo establecido en nuestras tarifas de envío.
11. Retirada y suspensión de los servicios.
ALIMENTACIÓN AYGU S.L., podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
12. Política de privacidad y cookies.
Todo lo relativo a la protección de datos de carácter personal, está recogido en el apartado “Política de Privacidad” de la presente web.
Todo lo relativo a las cookies está recogido en el apartado “Cookies” de la presente web.
13. Vínculos o hiperenlaces.
No se podrá establecer ningún vínculo a la web desde cualquier otra sin el previo y expreso consentimiento de ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. En cualquier caso, ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. no se responsabiliza del contenido de las webs que enlazan a la presente.
En el supuesto de que la presente web pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web gestionados por terceros, ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales, ni es responsable del contenido de los mismos. Los links que esta web pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos. ALIMENTACIÓN AYGU, S.L. se exonera de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.
14. Nulidad e ineficacia de las cláusulas.
En caso de que alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, dicha declaración solo afectara a la cláusula en cuestión, manteniendo el resto de cláusulas eficacia plena.
15. Duración y terminación.
La prestación del servicio de la presente web tiene una duración indefinida. ALIMENTACIÓN AYGU, S.L., no obstante, está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la web en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, se advertirá con la mayor antelación posible, de dicha terminación o suspensión.
16. Legislación aplicable y jurisdicción.
La prestación del servicio de este sitio web y los presentes Términos y Condiciones, se rigen por las leyes españolas. Las partes someterán las controversias originadas del cumplimiento e interpretación de los presentes Términos y Condiciones a los Juzgados y Tribunales competentes conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. No obstante lo anterior, las partes harán todo lo razonablemente necesario para solventar los conflictos de forma amistosa.